Специалист по поддержке бизнес-приложений

Обязанности:

• Функциональная и техническая поддержка систем электронного документооборота (EDI, Directum) или ERP-систем и подсистем интеграции или WMS систем;
• Оказание функциональной и технической поддержки конечным пользователям Систем;
• Разрешение проблем пользователей Систем по их запросам, передача запросов пользователей на следующие уровни поддержки, отслеживание выполнения запросов;
• Проведение обучения для пользователей по функциям Систем;
• Разработка пользовательских инструкций и документаций по функциям Систем;
• Выполнение настроек Cистем;
• Выполнение простых разработок в Системе (макеты отчётов, запросы к базе данных, масс обновления данных);
• Участие в проектах по внедрению новой функциональности Систем.

Условия:

• Рабочее место в г. Всеволожск. Возможность работать в гибридном графике;
• График работы 5/2 с 9:00 до 17:45;
• Развозка на комфортабельных автобусах из разных районов Санкт-Петербурга и Лен. области;
• Добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев;
• Льготное питание;
• Профессиональное развитие и обучение;
• Временный трудовой договор на период отсутствия постоянного сотрудника.

Требования:

• Опыт работы в службе ИТ поддержки, поддержки приложений не менее 1го года.
• Знание и опыт поддержки одного или нескольких бизнес-процессов торгового предприятия (Управление взаимоотношениями с клиентами; Продажи; Управление логистикой и доставкой товаров клиентам; Закупки; Продажи; Управление Складом; бухгалтерский учет в торговом предприятии);
• Понимание основ моделирования бизнес-процессов и информационных потоков;
• Знание основ реляционных баз данных, знание SQL (Опыт составления простых запросов, проведения масс обновления данных);
• Будет плюсом: знание современных интернет технологий для поддержки электронной торговли, B2C, В2В, WMS решений, решений электронного документооборота;
• Английский язык: чтение технической литературы;
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать самостоятельно в многозадачной среде, хорошие аналитические способности и умение разрешать проблемы пользователей при работе с системой.

Если Вас заинтересовала данная вакансия, пожалуйста, присылайте Ваше резюме на наш электронный ящик resume@ikontyres.com (обязательно с указанием названия вакансии в теме письма) или заполните анкету на нашем сайте.

Телефон Отдела по работе с персоналом:

8 800 250 88 50

8 (812) 336 90 00

8 (812) 336 68 40