Координатор группы заботы о потребителях
Раскройте свой потенциал с нами! Амбициозные задачи и широкая ответственность – возможность усилить свою экспертизу. Принесите в работу свои знания, идеи и профессионализм. Вас ждут заряжающая энергией культура, интересные проекты, вовлеченная команда экспертов и возможность влиять на результат.
Мы работаем на впечатляющей скорости, решая сложные, но увлекательные задачи и создавая первоклассные продукты для наших потребителей. Если вам такой стиль работы по душе, то нам точно по пути. Мы достойно вознаграждаем за достигнутые результаты, но главная награда и признание нашей работы — это видеть надпись Ikon Tyres на боковинах шин в каждом уголке страны. Постройте свой карьерный путь в нашей компании и на наших шинах!
ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Работа с обращениями потребителей по продукции и сервисам Компании, рекламациями и жалобами;
- Помощь потребителям и партнёрам Компании в решении сложных и нестандартных ситуаций, связанных с продукцией, сервисами Компании;
- Взаимодействие со смежными отделами Компании с целью реализации единых стандартов коммуникации с конечным потребителем;
- Работа с обращениями потребителей в социальных сетях: ответы на вопросы пользователей, мониторинг упоминаний о Компании и продуктах Компании;
- Работа с отзывами на сайтах Компании: мониторинг, составление ответов, согласование, публикация;
- Работа с отзывами на Маркетплейсах и на собственных интернет-ресурсах Компании;
- Работа в CRM-системе.
- Работа в современном, просторном и красивом офисе г. Всеволожска;
- Удобно оборудованное рабочее место;
- Срочный трудовой договор
- График работы: 5/2 с 09.00 до 17.45;
- Развозка на комфортабельных автобусах из разных районов Санкт-Петербурга и Ленинградской области;
- Льготное питание;
- Профессиональное развитие и обучение;
- Возможность занятия спортом.
Требования:
- Образование: высшее;
- Опыт работы не обязателен;
- Грамотная устная и письменная речь (русский язык);
- Четкая дикция;
- Умение и желание часто общаться с людьми;
- Клиентоориентированность;
- Эмоциональная устойчивость;
- Нацеленность на результат;
- Желание учиться и профессионально развиваться;
- Опыт работы с компьютером: MS Office, почтовые программы, понимание принципов работы в сети интернет; опыт работы в CRM-системах будет преимуществом.
Если Вас заинтересовала данная вакансия, пожалуйста, присылайте Ваше резюме на наш электронный ящик resume@ikontyres.com (обязательно с указанием названия вакансии в теме письма) или заполните анкету на нашем сайте.
Телефон Отдела по работе с персоналом: